Privacy policy

Questa informativa spiega quali dati personali raccoglie il sito di Tritone Servizi, perché lo fa, per quanto tempo li conserva e quali diritti hai. È resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

1. Chi è il titolare del trattamento

Il titolare non ha nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO), non essendo tenuto a farlo. Per qualsiasi domanda su questa informativa o sui tuoi dati puoi scrivere ai recapiti qui sopra.

2. Quali dati raccogliamo, perché e per quanto tempo

Il sito è una vetrina dello studio: non richiede registrazione, non ha aree riservate e non vende nulla online. I dati personali entrano nel sito in pochi modi precisi, elencati qui sotto.

Trattamento	Dati trattati	Finalità	Base giuridica	Conservazione
Modulo “Richiedi un preventivo”	Nome e cognome, telefono, email, Comune dell’immobile (facoltativo), servizi di interesse, messaggio (facoltativo), documenti allegati (facoltativi: PDF, JPG, PNG, DOC, DOCX, massimo 5 file da 10 MB)	Rispondere alla richiesta, capire la pratica e formulare un preventivo	Art. 6.1.b GDPR: misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato	24 mesi dalla richiesta, poi cancellazione automatica con gli allegati. Se la richiesta diventa un incarico, i documenti passano nel fascicolo della pratica e seguono i tempi dell’incarico e gli obblighi di legge
Sicurezza del modulo	Indirizzo IP e tipo di browser al momento dell’invio	Bloccare invii automatici e abusi (limite di invii per indirizzo, controlli antispam)	Art. 6.1.f GDPR: legittimo interesse del titolare alla sicurezza del servizio	30 giorni, poi vengono tolti dalla richiesta in automatico
Email di conferma	Indirizzo email e riepilogo della richiesta (senza i file allegati: solo i loro nomi)	Confermare che la richiesta è arrivata	Art. 6.1.b GDPR	Resta nella casella di posta dello studio secondo le regole della casella; nessuna copia ulteriore
Contatto diretto (telefono, email, WhatsApp)	I dati che scegli di comunicarci	Rispondere alle tue domande e gestire la pratica	Art. 6.1.b GDPR	Per il tempo necessario a rispondere; se nasce un incarico, per la durata dell’incarico e gli obblighi di legge
Navigazione (log del server)	Indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, browser: dati registrati dal server che ospita il sito	Far funzionare il sito e proteggerlo da attacchi	Art. 6.1.f GDPR: legittimo interesse alla sicurezza	Secondo le regole del fornitore di hosting [da compilare al momento della messa online]
Contatore delle visite	Nessun dato personale: un cookie tecnico di sessione evita di contare due volte la stessa visita	Mostrare nel piè di pagina il numero complessivo di visite	Non necessaria: nessun dato personale	Il cookie si cancella alla chiusura del browser
Statistiche (Google Analytics 4), solo se attive e solo con il tuo consenso	Pagine visitate, provenienza della visita, dispositivo e browser, identificativo casuale nel cookie; l’indirizzo IP non viene memorizzato da Google Analytics 4	Capire quali pagine vengono lette e migliorare il sito	Art. 6.1.a GDPR: consenso, dato dal banner cookie e revocabile in ogni momento	Cookie fino a 2 anni; dati statistici in Google Analytics per 14 mesi
Protezione antispam (Google reCAPTCHA v3), solo se attiva e solo con il tuo consenso	Indirizzo IP, browser, modo in cui interagisci con la pagina Contatti, cookie di Google	Distinguere le persone dai programmi automatici nel modulo	Art. 6.1.a GDPR: consenso, dato dal banner cookie. Senza consenso il modulo funziona con i soli controlli interni del sito	Secondo le regole di Google (cookie fino a 6 mesi)

Documenti allegati e dati di altre persone

I documenti che alleghi alla richiesta (visure, planimetrie, atti, certificati) possono contenere dati di altre persone, per esempio i comproprietari o, nelle successioni, la persona defunta e gli eredi. Allega solo i documenti utili alla pratica e, se contengono dati di terzi, assicurati di poterli condividere. Lo studio li usa esclusivamente per valutare e svolgere la pratica. I dati delle persone decedute sono trattati nel rispetto dell’art. 2-terdecies del D.Lgs. 196/2003.

Il modulo non chiede dati appartenenti a categorie particolari (art. 9 GDPR). Se un documento allegato ne contiene (per esempio un’invalidità in un atto), lo studio lo tratta solo nella misura necessaria alla pratica e non lo usa per altri scopi.

Natura del conferimento

Nel modulo sono obbligatori solo nome e cognome, telefono ed email: senza, non possiamo risponderti. Gli altri campi e gli allegati sono facoltativi e servono a darti una prima risposta più precisa. Il consenso ai cookie statistici e alla protezione antispam è facoltativo: se lo neghi, il sito e il modulo funzionano comunque.

3. Come trattiamo i dati e chi può conoscerli

I dati sono trattati con strumenti informatici, con misure adeguate a proteggerli: il sito usa una connessione cifrata (HTTPS), le richieste sono visibili solo agli amministratori del sito, i documenti allegati sono salvati in una cartella non raggiungibile dall’esterno e scaricabili solo dopo l’accesso amministrativo, e le richieste scadute vengono eliminate in automatico.

I dati possono essere conosciuti da:

• i tecnici dello studio e i collaboratori autorizzati, vincolati alla riservatezza;
• il fornitore di hosting che ospita il sito e i dati [nome e sede da compilare al momento della messa online], nominato responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR;
• il fornitore della casella di posta dello studio (tritoneservizi@libero.it, servizio Libero Mail di Italiaonline S.p.A.), che riceve le email con i dati della richiesta e gli allegati;
• MarTe Graphics di Martina Tempesta (Roma), che cura la manutenzione tecnica del sito e può accedere ai dati solo per assistenza, come responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR;
• Google Ireland Limited, solo se attivi e con il tuo consenso, per le statistiche (Google Analytics 4) e per la protezione antispam (reCAPTCHA);
• Meta Platforms Ireland Limited, se scegli di contattarci tramite il link a WhatsApp: in quel caso si applica l’informativa di WhatsApp, di cui Meta è titolare autonomo;
• autorità e uffici pubblici (Comune, Agenzia delle Entrate, Conservatoria e simili) solo se la richiesta diventa un incarico e la pratica lo richiede.

I dati non vengono diffusi, venduti o usati per inviarti pubblicità.

4. Trasferimento dei dati fuori dall’Unione Europea

I dati del modulo restano su server nell’Unione Europea [da confermare con il fornitore di hosting]. Solo se hai dato il consenso alle statistiche o alla protezione antispam, Google può trasferire i relativi dati negli Stati Uniti: il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza per il Data Privacy Framework UE-USA e delle clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione Europea. Puoi leggere l’informativa di Google.

5. Per quanto tempo conserviamo i dati

• Richieste dal modulo e allegati: 24 mesi dalla richiesta, poi cancellazione automatica.
• Indirizzo IP e browser legati alla richiesta: 30 giorni.
• Se la richiesta diventa un incarico: per la durata dell’incarico e, dopo, per i termini previsti dalla legge (per esempio 10 anni per i documenti contabili e fiscali).
• Cookie e dati statistici: vedi la cookie policy.

6. I tuoi diritti

In ogni momento puoi chiedere allo studio, scrivendo a tritoneservizi@libero.it o alla PEC postmaster@pec.tritoneservizi.com:

• di sapere se trattiamo tuoi dati e di riceverne copia (accesso, art. 15);
• di correggerli o completarli (rettifica, art. 16);
• di cancellarli (cancellazione, art. 17), per esempio se non vuoi che una richiesta resti in archivio;
• di bloccarne temporaneamente l’uso (limitazione, art. 18);
• di riceverli in un formato leggibile da un computer o di farli trasferire a un altro titolare (portabilità, art. 20);
• di opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse (opposizione, art. 21);
• di revocare il consenso dato per i cookie statistici o antispam, dal link “Preferenze cookie” in fondo a ogni pagina: la revoca non tocca i trattamenti già svolti.

Rispondiamo entro 30 giorni dalla richiesta. Se ritieni che il trattamento violi la legge puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o rivolgerti all’autorità giudiziaria.

7. Nessuna decisione automatizzata, nessuna profilazione

Il sito non prende decisioni automatiche che ti riguardano e non costruisce profili sui tuoi interessi. Le richieste vengono lette e valutate da persone dello studio.

8. Minori

Il sito e i suoi servizi si rivolgono a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 14 anni: se un genitore o tutore ritiene che sia accaduto, può scriverci e provvederemo a cancellarli.

9. Cookie

L’elenco completo dei cookie usati dal sito, con durata e finalità, e le istruzioni per gestirli sono nella cookie policy.

10. Modifiche a questa informativa

Se il sito cambia (per esempio se lo studio attiva le statistiche o un nuovo servizio), aggiorniamo questa pagina e la data qui sotto. Ti consigliamo di rileggerla di tanto in tanto.

Ultimo aggiornamento: [data della messa online]